PROCES CERTYFIKACJI

1. Przygotowanie oferty

W celu przygotowania oferty potrzebujemy od Państwa informacje na temat Państwa organizacji w zakresie ilości osób pracujących, rodzaju i zakresu działalności, normy itp. W tym celu poprosimy o wypełnienie odpowiedniego kwestionariusza:
• Pobranie kwestionariusza – odesłanie wypełnionego drogą faksową lub elektroniczną
• Kontakt telefoniczny z biurem- podczas rozmowy z naszymi pracownikami wspólnie wypełnione zostanie zapytanie.

2. Oferta i Umowa

Na podstawie dostarczonych informacji określany jest czas trwania auditu, który jest niezbędny do jego przeprowadzenia zgodnie z wymaganiami akredytacyjnymi.
Przygotowana oferta zawiera czas trwania auditu, koszty certyfikacji, regulamin badań i certyfikacji TS. oraz zlecenie o certyfikację.

3. Planowanie auditu

Planowanie rozpoczyna się od momentu przysłania zlecenia akceptującego ofertę. Z odpowiednim wyprzedzeniem przed auditem ustalany jest jego termin oraz skład zespołu auditorskiego. Dokładne zaplanowanie przebiegu auditu spoczywa na audytorze wiodącym, który przygotowuje proces auditu certyfikacyjnego podzielony na etap I i II.

4. Audit certyfikacyjny I Etap

Celem pierwszego etapu auditu jest wstępna ocena przygotowania firmy do certyfikacji. Odbywa się to najczęściej jako przegląd dokumentacji. Podczas niego auditor również określa i zgłasza ewentualne niezgodności i uwagi, które należy skorygować przed etapem 2 certyfikacji.

5. Audit certyfikacyjny II Etap

II Etap auditu certyfikacyjnego ma na celu sprawdzenie skuteczności wprowadzonego w organizacji systemu zarządzania. Zespół auditowy przeprowadzania działania auditowe oceniające zgodność z systemu zarządzania z dokumentacją systemową na podstawie:
• Przeglądu dokumentów na stanowiskach pracy;
• Rozmów z pracownikami,
• Weryfikacji zapisów,
• Przeglądu wyników procesów, auditów wewnętrznych itp.
• Wizyty na miejscu wykonywania czynności ( budowa, odwiert itp.)
Klient zapewnia auditorom dostęp do odpowiednich jednostek organizacyjnych przedsiębiorstwa i umożliwia im wgląd do wszystkich dokumentów istotnych dla systemu.
Po zakończeniu auditu, zarówno w formie spotkania zamykającego, jak i sprawozdania z auditu TSC informuje klienta o wyniku auditu. Jeżeli w trakcie auditu zespół stwierdził niezgodności, wymagane jest podjęcie działań korygujących oraz przesłanie informacji o podjętych działaniach do auditora wiodącego.

6. Decyzja o wydaniu certyfikatu.

Decyzja o wydaniu certyfikatu podejmowana jest na podstawie rekomendacji auditora i pozytywnego wyniku z auditu. Jeżeli należność za usługę certyfikacyjną została uregulowana, to certyfikaty oraz sprawozdanie z auditu są przekazywane Klientowi.
Wraz z certyfikatem otrzymają Państwo znaki certyfikacji i rejestracji. Stosować je można zarówno w celach informacyjnych jak i promocyjnych dotyczących certyfikacji w TUV SUD.

7. Audit sprawdzający i ważność certyfikatu

Okres ważności certyfikatu to trzy lata pod warunkiem, że wyniki auditów kontrolnych przeprowadzanych co rok w przedsiębiorstwie są pozytywne. Audity sprawdzające przeprowadzane są w cyklu 12 miesięcznym licząc od ostatniego dnia auditu etap 2.

8. Recertyfikacja

W celu utrzymania ważności i ciągłości certyfikacji należy przeprowadzić audit recertyfikacyjny. Należy go wykonać przed upływem ważności certyfikatu. Audit wykonywany jest zgodnie z zasadami etapu II.